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Si habiendo accedido al sistema no puede realizar algún trámite dentro del mismo, puede deberse a alguna de las siguientes cuestiones:
La empresa no ha emitido aún una autorización a FEMPA : Antes de llevar a cabo cualquier tramitación a través del sistema eSAUCE, y por una sola vez, es preciso que la empresa instaladora, autorice a FEMPA (como agente de intermediación) para que gestione en su nombre, las instalaciones ejecutadas. Para dar de alta esta autorización debe acceder a: Gestión de permisos → Alta de permisos → Autorización de la Empresa a FEMPA, y seguir las instrucciones del sistema.
La empresa no ha dado de alta aún ningún instalador : La empresa debe designar y dar de alta en el sistema a los instaladores que ejecutarán una instalación. Para dar de alta un instalador, debe acceder a Gestión de instaladores → Alta de Instalador/a, completar los datos requeridos en el formulario que aparece en pantalla y guardar el formulario. Si el instalador no tiene asociado un código SAUCE, el sistema generará una solicitud para su tramitación en Consellería.
Los instaladores registrados no tienen código SAUCE, autorizaciones en regla : Para iniciar cualquier tramitación a través de eSAUCE, el instalador debe cumplir los siguientes requisitos:
Disponer de Código SAUCE: si no se tiene un código asignado, el sistema generará una solicitud cuando el instalador se de de alta en eSAUCE.
El Carnet de Instalador no debe estar caducado, y así debe constar en la plataforma.
Autorización a FEMPA para realizar trámites en su nombre.